БРЕСТГАЗОАППАРАТ ОАО СП

Здравствуйте! Приобрел газовую плиту ПГ 6300-02 0046 (сер. номер - 1610465261) через интернет- магазин "magazin-gefest" - ООО ТрансТоргБизнес" - 21 ноября 2016года. Привезли вечером, курьер передал гарантийный талон и обязательство по расчетам за плиту. После полной распаковки плиты на следующий день был обнаружен дефект - на нижней части имеются следы механического воздействия (деформация боковой стенки), что было подтверждено актом от 23.11.2016 при выполнении ЗТО (подключение газовой плиты) слесарем МИНГАЗа. Плиту я не подключал. 22.11.2016г. я связался с работниками интернет-магазина с требованием по замене плиты, на что я получил отказ о замене. но после разговора с директором интернет-магазина 29.11.20016 они могут поменять на другую при доплате курьеру 40руб., т.к. завод-изготовитель отказал им в обмене, ссылаясь на ваш им ответ, что это не гарантийный случай. , Как решить эту проблему? Очень прошу ответить мне, г. Минск.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СГНИЛА ПРАВАЯ БОКОВАЯ СТЕНКА КОРПУСА ГАЗОВОЙ ПЛИТЫ ГЕФЕСТ-3100.СКАЗАЛИ ЧТО ИХ БОЛЬШЕ НЕ ВЫПУСКАЮТ И ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ НЕТ. ПОМЕРИЛИ ВРОДЕ ПОДХОДИТ ПО РАЗМЕРАМ ОТ ГЕФЕСТ 3200-06.ЕСЛИ ПОДХОДИТ КАК ПРИОБРЕСТИ?

Здравствуйте! В 1999 году приобрели газовую плиту Гефест 1457- 04. До сих пор как новенькая. Жарит, печет - замечательно! Но недавно сломалась крышка духовки: наперекос туго открывается и еще тяжелее закрывается. Скажите, можно ли заказать новую крышку духовки вместе с дугами "закрывательного" механизма? Или, быть может, на нашу модель плиты подойдет запчасть с какой-нибудь другой модели газовой плиты? Если да, то как эту запчасть можно заказать? У нас в городе отремонтировать или купить новую крышку духовки невозможно. Спасибо.