Интернет-магазин постельного белья «Сонная Соня»

Уважаемые покупатели! Просим Вас во избежание неприятных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Спасибо за Ваше понимание.

Также, обращаем Ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

Обращаем Ваше внимание, что текстильные изделия, (постельное белье, одеяла, подушки, наматрасники, и т.д) представленные в нашем магазине постельного белья, входят в "Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, разработан во исполнение статьи 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Возврат и обмен товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Помните !!! мы работаем с проверенными производителями, которые непосредственно сами отшивают изделия на собственных фабриках из тканей и наполнителей импортного производства , все изделия фабричного производства и соответствуют ГОСТАМ, если же по какой либо случайности вы обнаружили не качественный товар: -

• Вы вправе обменять товар не надлежащего качества в течении 14 календарных дней не считая дня покупки. (Если товар не был в употреблении, не нарушена упаковка)

Порядок обмена и возврата некачественного товара: Вашу претензию вы можете отправить на e-mail ideamarket@mail.ru с описанием проблемы и при необходимости с предъявлением фотографии, а так же по телефону в рабочее время пн-пт с 9.00-17.00. После рассмотрения вашей претензии, вам сообщат результат и договорятся о времени и о товаре, на который будет производиться замена.

В некоторых случаях менеджер магазина может попросить предоставить товар для проведения экспертизы.

3. При замене (возврате) некачественного товара вам необходимо передать курьеру, менеджеру осуществляющему замену (возврат):

- некачественный товар в полной комплектации, не нарушенной упаковкой !!!

При приеме товара в момент передачи вам курьером:

• Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии брака и комплектации.

• При возникновении проблемы такого характера вы вправе отказаться от покупки.

Отказ от покупки: Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки это 35000 бел.рублей,.

Примечание!!! Обратите ваше внимание, что оттенки постельного белья, покрывал или другой продукции могут не совпадать с картинкой, что вы видите на экране – это может зависеть от настроек вашего монитора и индивидуальной восприимчивости цветов. Так же расположение элементов рисунка (дизайна) может незначительно отличаться , от того что вы видите на фото, (как правило наволочки в постельном белье), производитель постельного белья предоставляет общую художественную композицию для ознакомления! Эти нюансы – не является браком и обмену и возврату не подлежат!!!!

ПОЖАЛУЙСТА, при оформлении заказа заранее оговаривайте с менеджером все существенные для Вас вопросы по комплектации , цвету модели и т. д

Спасибо что выбрали Сонную Соню.