Ранд-Транс ООО

Здравствуйте! Прошу рассмотреть жалобу на проблему, которая произошла со мной 02.06.2023г. в 00:10 ч. на маршруте № 1222 к. гос. номер о747НХ 750 (м. Щёлковская — ЖК «Алексеевская роща»). Регулярно пользуюсь поездками в данном маршруте, так как проживаю в ЖК «Алексеевская роща» оплачивая проезд социальной картой. Вчера, в силу сложившихся обстоятельств мне пришлось поздно возвращаться домой, выйдя из метро ст. Щёлковская, направилась на остановку к маршрутке № 1222 к, в салоне людей не было. Я протянула водителю социальную карту для оплаты проезда, на что он спросил: «могу ли сделать перевод?» Я. ответила: «Нет», так как у меня не было с собой карт и наличных денег. Водитель сказал, что у него нет терминала(волидатора) для оплаты, что уже поздно и его забирают. Затем вошла в салон женщина. пытавшаяся так же оплатить проезд социальной картой, которую водитель не взял, ей пришлось оплатить наличными деньгами. А мне он сказал, что не повезёт меня и пока не оплачу не поедет. Мне пришлось покинуть салон и направиться к другому маршруту № 447 к, где водитель принял и провёл оплату по социальной карте.  Почему у другого маршрута № 447 к есть терминал оплаты а у маршрута № 1222 к его нет? Или просто водитель не хотел принимать оплату социальной картой, так как ему это не выгодно. Я. пенсионер, и если бы не успела сесть в другой маршрут, то мне пришлось бы идти ночью одной пешком 8 км. из-за того, что водитель отказался меня везти. Это справедливо? Такого быть не должно. Разберитесь и разъясните данную ситуацию.