"Космополис" (Закрыт) ООО

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста куда и к кому можно обратиться за советом или помощью.07.02.15г. было оформлено заявление на получение кредита№2688358151 на сумму-59931,89руб.для оплаты товара(Косметика "Дешели"приобретенного в торговой точке Дешели ООО"Космополис-Балаково"в АО"ОТП Банке"после проведения косметической процедуры по адресу:ул.Трнавская,д.9. 03.02.15г.товар был возвращен в торговую точку по Ату-приема-передачи продавцу.т.к через два часа после процедуры у меня появилась на лице краснота,жжение,начался отек кожи,я обратилася к дерматологу,которая выписала мне противоалерген- ные препараты и примочки,косметолога я предупреждала о том,что я пользуюсь косметикой без отдушек.(у меня есть справка отдерматолога подверждающая заболевание кожи-атопический дерматит).На руках есть претензия,заявление о расторжении кредитного договора, соглашение о расторжении договора,за подписью ДиректораООО"Космополис-Балаково" по1экз. Теперь постоянно звонят операторы АО "ОТП Банка" и требуют возврата денежных средств. 17.02.15г.Я вновь обратилась к менеджеру с просьбой дать мне подтверждающие документы о возврате денег в банк,но мне отказали, мотивирую что сейчас нет печати. 09.03.15г.я снова поехала в эту компанию,но они оказывается уже съехали. Подскажите что делать,до этого случая моя кредитная история была чистая,очень неприятно-ни косметики,ни денег-просто мошеничество. Возможно нужно обратиться в налоговую,нанять адвоката?Буду очень признательна за помощь.