ЛГЖТ, Люберецкий городской жилищный трест, ЖЭУ-2

Сегодня обратилась в ЖЭУ с просьбой отправить ко мне электрика . Пришёл пожилой мужчина без каких-либо инструментов , от просьбы надеть подготовленные бахилы отказался , пошёл по всей квартире в кирзовых ботинках в мазуте . В детской лежит белый ковёр , простите не ужели надеть бахилы сложно в такой грязной обуви ? Я ему объяснила в какую розетку включила утюг , когда отключился один из автоматов на щитке . Попросила проверить розетки . Однако поведение специалиста меня крайне удивило , мастер сказал , что у него нет с собой необходимых инструментов . Человек пришёл ко мне со стремянкой и отверткой ! И всё! Открутил розетку и сказал , что видимых повреждений , сажи , оплавления не видит. На мой вопрос , как же мне решить вопрос с отсутствием электричества в розетках на кухне , мастер сказал , что ничего сделать не может , что "нужно долбить " стены во всей квартире и искать распределительные коробки ! Простите , это в 21 веке , в Москве ??? Я видимо первая несчастная , у кого в квартире случилось КЗ ??? Я ещё раз уточнила , ответ был такой же , дословно . На мою просьбу проверить напряжение в розетках , человек уточнил :" Мне что туда лезть ?" Имелось ввиду розетка установленная по евростандарту на определенном расстоянии от пола . Что я могла ответить кроме :" Ну что Вы ? Нет конечно !" И мастер ушёл . Я сразу же позвонила в лицензионный сервисный центр , приехал мастер , приставил к розетке светящуюся отвертку ( не знаю как она называется ) , произвёл демонтаж розетки , ЗАЧИСТИЛ оплавленный проводок ! всего лишь зачистил провод ! и установил верхнюю панель розетки на место ! ВСЁ! Представляете , ничего не надо было "долбить " ! Он даже мне сантиметра стены не проштрабил ! Как это называется ?? Я первый раз обратилась за помощью в решении вопроса по электрике за многие годы проживания в данном доме . И что ??? Сказать , что у меня нет слов для комментариев - это правда ничего не сказать !!! Я честно и вовремя оплачиваю коммунальные платежи , почему при обращении по элементарному вопросу я слышу , что мне нужно узнать у строителей , где находятся распределительные коробки иначе мне можно помочь только путём долбления стен во всей квартире ??? Почему другой мастер зачистил мне провод за 15 мин ??? И самое главное почему я должна за это платить сторонней организации ??? Прошу разобраться в данной ситуации , предоставить мне обратную связь и решить вопрос с компенсацией данной услуги , чек по оказанной услуге у меня есть . С уважением .