"РЕДСМС" ООО

С 01 сентября мессенджер Viber изменяет условия тарификации сообщений. Весь трафик будет разделяться на рекламный и сервисный (с регистрацией шаблонов). Минимальная сервисная плата остается неизменной

Владимир Путин все же подписал нашумевший закон, запрещающий операторам проводить нелегальные СМС-рассылки абонентам. Проект был подписан 22 июля и совсем скоро вступит в силу. Отныне нелегальной является любая рассылка, на которую абонент не дал своего согласия. Теперь любой клиент, который желает получать СМС-сообщения от операторов или магазинов, должен подписать соответствующее согласие. Самое интересное то, что именно оператор должен доказывать, что он организовал массовую рассылку сообщений по просьбе абонента. Без данного соглашения рассылать сообщения просто опасно – за это можно заплатить крупный штраф. Также оператор должен вычеркнуть своего клиента из базы рассылок по первому его требованию. Отметим, что за последние несколько лет спам через СМС приобрел массовый характер в России. Эту информацию подтверждают все крупные операторы связи. При этом большая часть абонентов получает сообщения, никоим образом их не касающиеся. Так, по данным независимого агентства, три лидера рынка связи рассылают более 3 миллиардов сообщений каждый месяц. Большинство из этих СМС имеет рекламный характер. Под определение спама не попадают служебные СМС – проверка счета, техническая информация и прочее. http://redsms.ru/news/nezakonnye_sms_rassylki_teper_zapreshcheny_prezidentom_/

Министерство связи внесло ряд изменений в правила оказания услуг, чтобы избежать мошенничества и злоупотреблений со стороны как абонентов, так и мобильных операторов. Отныне сменить тариф можно совершенно бесплатно, но не чаще, чем один раз в месяц. - Абсолютно все российские абоненты связи смогут бесплатно переключать тарифы на пользование услугой. Правда, если тариф был активным больше одного месяца. Это положение регулируется дополнением в "Правила оказания услуг телефонной связи" и было разработано Минкомсвязью. В ближайшее время его примут в Думе. Ранее ограничения в один месяц в законе не было, поэтому существовало поле для злоупотреблений как со стороны операторов, так и со стороны абонентов. Теперь эта норма строго прописана в 27 пункте правил. Скорее всего, оно будет распространяться как на мобильных, так и на проводных операторов, то есть заменит сразу два положения, - сообщают в Минкомсвязи. - Мы сталкиваемся с ситуацией, когда оператор требует с абонента определенную сумму за смену тарифного плана. Это нарушает права пользователей. Поэтому раз в месяц можно сменить тариф бесплатно. Также оператор получает возможность самостоятельно менять тариф, заранее предупреждая пользователя, - подытожили а Минкомсвязи. Отметим, что самим операторам такой закон не очень понравился – они выступили за его отмену. - Если сделать бесплатную смену тарифа, то недобросовестный пользователь сможет злоупотреблять этим, меняя его перед каждым звонком. Разумеется, это откровенное мошенничество, которое нанесет огромный ущерб всем нам, - возмущается представитель операторов. - Данный закон строго указывает – бесплатная смена раз в месяц. Так мы можем победить потребительский экстремизм. Оператор вправе сам решать – будет ли вторая смена платная, или останется бесплатной. Таким образом, злоупотребления сведутся на «нет», - уверены чиновники. Отметим, что у многих операторов для смены тарифа нужно заплатить от 100 до 200 рублей. В отдельных случаях эта цифра доходит до 500. - В нашей сети абонент может провести первую смену бесплатно. Изначально пользователь получает просто пакет, а затем выбирает любой тарифный план. Все последующие смены – платные. Средства расходуются на поддержку биллинга, услуг оператора и на то, чтобы максимально сократить количество злоупотреблений, - заявляют представители Tele2. - При операции по смене тарифа возрастает техническая нагрузка на оборудование, оператор тратит время и человеческие ресурсы на это. В принципе, при бесплатной смене раз в месяц появляется сдерживающий механизм, который уравнивает права оператора и абонента, - считает представитель компании "МегаФон". - Мы всегда говорили, что бесплатная смена тарифа ни к чему хорошему не приведет. Раз в месяц – это разумная мера. Так не будет причин для мошенничества, - рассказывает представитель "ВымпелКома" - Я считаю, что возможность бесплатной смены хорошо отобразится на притоке абонентов к оператору. Да, он будет нести определенные расходы и недополучит часть прибыли, но в конечном итоге останется в плюсе. В фиксированной связи вообще никто никогда не меняет тарифы. Нужно посмотреть, что получится, может, затем придется увеличить этот срок, - заявляет сотрудник аналитической компании Telecom Daily. http://redsms.ru/news/menyaem_tarify_u_operatorov_besplatno/

Сергей Железняк, помощник главы Госдумы РФ, подготовил и подписал несколько поправок к закону «О связи», затрагивающих рассылку спама. Так, после принятия законопроекта, все российские операторы обязаны отключать рассылку СМС – сообщений в том случае, если абонент не давал на них своего согласия. Кроме того, он не имеет права взымать с абонента какие-либо средства за данную услугу. Текст поправки будет рассмотрен во втором чтении Думы документа "О внесении изменений в Федеральный Закон "О связи". Его главная цель – защитить абонентов мобильной связи, слабо разбирающихся в новых технологиях, от массовой рассылки СМС-спама. Среди основных нововведений можно отметить и то, что отныне доказывать наличие согласия от конечного абонента должен именно оператор, рассылающий текстовые сообщения. - Благодаря принятию этого закона мы сократим количество СМС-сообщений, несанкционированно рассылаемых пользователям сотовой связи. Прошу учесть, что это касается только массовых сообщений от операторов, физических или юридических лиц. Обычные СМС будут доходить нормально. Также не будут блокироваться сообщения, рассылаемые с целью информирования абонентов при возникновении различных ЧП, - заявляет автор поправок. Аналитики считают, что закон, по сути, верный, и многие операторы уже самостоятельно внедрили подобные технологии. - Как сейчас действуют спамеры? Запускают программы, которые ищут в сети номера телефонов, каталогизируют их и потом начинают слать спам. Есть и другие варианты – люди заполняют анкеты в магазинах, указывают там свои номера, и дальше ситуация развивается по тому же сценарию. Но если магазин присылает абоненту информацию о скидках и распродажах, то это еще можно понять. Но полноценный спам по миллионам абонентов нужно как-то побороть. Многие операторы уже предлагают услугу отказа от рассылки подобных СМС. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и поставить там галочку. После принятия нового закона галочка будет поставлена автоматически, рассказывает один из аналитиков iKS-Consulting. - Мы несколько месяцев назад ввели такую услугу для своих абонентов – им достаточно послать СМС на специальный короткий номер и нежелательные рассылки будут автоматически отключены. Этой услугой воспользовались очень многие, поскольку людям надоела реклама, - рассказывает представитель компании «ВымпелТелеком» Анна Айбашева. - Борьба с внешними рассылками вышла на новый уровень. Этим мы активно занялись прошлым летом. Все распространители рекламных и информационных сообщений, которые раньше работали на коротких номерах, теперь переведены на прямые контракты. Это дает возможность в любой момент провести проверку любого абонента на наличие его соглашения о получении рассылки. В конце прошлого года был зафиксирован резкий рост СМС-спама, поэтому мы запретили рассылку сообщений для всех, у кого нет разрешений от абонентов. Такие меры принесли неплохой результат – количество спама сократилось примерно в 2.5 раза, - сообщает представитель МТС Дмитрий Солодовников. - Очень важно, чтобы закон четко прописывал – каким должно быть соглашение потребителя и как оно должно быть получено. По сути, сейчас любое сообщение, рассылаемое оператором, является спамом, даже сообщение о проверке счета. Абонент должен понимать, как это сделать – то ли подписать какой-то документ, то ли позвонить, то ли отправить СМС или настроить личный кабинет. Сложнее всего с подписью бумаг - мало кто согласится идти в офис, стоять в очередях, заполнять бумаги ради рассылок, - считает эксперт. Отметим, что дополнения к закону «О связи», разработанные группой депутатов, уже прошли первое чтение 23 мая. В нем сказано, что от незаконной рассылки СМС-сообщений страдает не менее 75 процентов абонентов российских мобильных сетей. http://redsms.ru/news/zakon_obyazhet_operatorov_blokirovat_sms_spam/

Отныне сотовые операторы смогут рассылать сообщения своим абонентам только после того, как получат от них официальное согласие. Данная норма регламентируется законом «О связи», уже одобренным профильным комитетом. Практически все поправки касаются спама – несанкционированной рассылки сообщений компаниями, магазинами и операторами связи. Так, согласно изменениям, доказательства о согласии получения СМС должен предъявлять не только абонент, но и оператор. Если абонент сам попросил об услуге, то доказательств не требуется. Не обошлось и без казусов. Под действие закона на данный момент попадают все виды операторской рассылки сообщений, в том числе: о зачислении денег на счет, сообщения об остатке на счету, сообщения с настройками интернета и прочая техническая информация. Выходит, что новое положение фактически уравняло спам (массовые рассылки) и сообщения операторов. Первое чтение состоялось 23 мая, но Дума неожиданно решила дополнить законопроект против спама, расширив запрет не только на физических и юридических лиц, а и на операторов связи. Он получил одобрение профильной комиссии, и вскоре будет принят во втором чтении без изменений. http://redsms.ru/news/gosduma_uzhestochila_zakon_o_sms_spame/

Компания "Мегафон" заблокировала данные об уровне оттока клиентов. По инсайдерской информации, эта цифра составляет примерно 12% абонентов. Это почти на 5 процентов меньше, чем у небезызвестного «Вымпелкома», но больше, чем у МТС-Россия. - В компании «Tele-2» отток абонентов за первые три месяца составил 7.7 процента, у МТС - 9,1%, у «Мегафона» чуть более 12, у «Вымпелкома» почти 17, - рассказывает представитель одного из российский операторов связи. - В принципе, цифры не критичные, они колеблются в зависимости от проводимых рекламных кампаний и скидок. По оттоку – притоку нельзя судить о результативности оператора, надо обращать внимание на средний счет абонента и общую прибыль. У разных операторов разная политика по списыванию неактивных абонентов. У одних три месяца, у других полгода. К примеру, тот же «Мегафон» в марте отключал тех, кто купил пакеты в декабре, когда действовали скидки и акции. МТС же в это время отключал абонентов, переставших платить в августе прошлого года, - рассказывает аналитик Максим Савватин. Отметим, что на данный момент лидером российского рынка по всем параметрам является компания МТС, на втором месте - "Мегафон", на третьем - "Вымпелком". Четвертое место занял Tele2, но у него недостаточная сеть покрытия (к примеру, нет вышек в Москве). В ближайшем будущем этому оператору не получится войти в тройку лидеров, даже после того, как он объединит свои активы с "Ростелекомом". Аналитики заявляют, что две компании после объединения займут не более 13 процентов российского рынка (от общей выручки). - Сейчас «Ростелеком» и «Tele-2» хотят объединить активы, чтобы выжить. Они играют на низких тарифах и качественной связи, поэтому после слияния могут вызвать отток абонентов у большой тройки. Но все зависит от того, с каким предложением совместное предприятие выйдет на рынок и как поведет свою рекламную кампанию, - считают аналитики "Сбербанка CIB". http://redsms.ru/news/abonenty_aktivno_menyayut_operatorov/

Сотрудники полиции напоминают, что делать тем, кто неожиданно получил сообщение о выигрыше дорогостоящего приза (автомобиля, квартиры, денежной суммы). По информации пресс-службы УМВД РФ по Псковской области, которая была озвучена в интервью Ленте новостей, для того, чтобы получить этот приз, абоненту предлагается перевести на определенный электронный счет ту или иную сумму денег для уплаты пошлин, налогов, сборов и других платежей. Такое предложение может звучать как один, так и несколько раз, однако в результате мошенники просто перестают выходить на связь. Для того, чтобы не стать жертвой подобного мошенничества, следует просто мыслить логически. Абоненту необходимо задать себе ряд вопросов: принимал ли он участие в подобных розыгрышах? Знает ли компанию, которая предлагает приз? Оставлял ли в подобных организациях свой номер телефона или другие контактные данные? Если внятных ответов на один или несколько вопросов нет, то единственно верное решение – попросту игнорировать подобные мэссиджи. Если все же вы поверили в выигрыш, на всякий случай предпримите следующее: связавшись с собеседником, постарайтесь вытянуть из него максимум информации об условиях акции, компании, которая ее проводит, сроках, призах и других подробностях. Многие доверяют информации на сайте компании, где указано имя победителя. К сожалению, этот аспект не является гарантией того, что вы получите приз. К тому же, любая просьба перечислить какие-либо средства – это первый сигнал о том, что вы столкнулись с мошенниками, поскольку налоговые обязательства, которые накладываются на выигравшего, выполняются строго в соответствии с нормами действующего законодательства и не осуществляются посредством электронных систем платежей. Запомните одну непреложную истину: для того, чтобы выигрывать, нужно играть. Если вы не принимали участие в каких-либо розыгрышах, а вам сообщают, что «ваш телефонный номер стал счастливым и выиграл приз» - с большой долей вероятности можно говорить именно о мошеннических действиях. http://redsms.ru/news/poluchili_sms_o_vyigryshe_avto_kak_deystvovat/

Чаще всего сообщение приходит от имени банка, который уведомляет о блокировке карты или счета, а также от родственников, которые якобы срочно нуждаются в деньгах. Другая распространенная схема – звонок от мнимого сотрудника правоохранительных органов, за определенную сумму вознаграждения гарантирующего свою помощь в решении конфликта с законом, в котором участвует родственник абонента. Третья схема состоит в том, что преступники находят объявление о пропаже или потере какой-либо вещи с ее подробным описанием. По телефону они перечисляют, например, содержимое сумочки или особые приметы утерянной вещи (взятые из текста того же объявления), а затем предлагают выплатить вознаграждение за возврат. Начальник отдела УГР УМВД России В. Беляев комментирует ситуацию следующим образом: дабы не попасться на так называемый лохотрон, не следует сразу же передавать деньги. Попросите мошенников более подробно описать, например, содержимое сумочки: оттенок помады, форму тюбика, цвет косметички и другие подробности, не указанные в объявлении. Дотошность в этом случае сыграет вам на руку. http://redsms.ru/news/v_pskove_prodolzhayutsya_moshennicheskie_deystviya_cherez_sms/

Сотовые телефоны челябинских пользователей буквально засыпают сообщения с необычным текстом о том, что такси с определенным номером находится под патронатом самого Дубровского. Неуемная фантазия и юмор ответственных за рассылку уже были в полной мере оценены местными маркетологами – ведь упоминаемая в тексте смс фамилия принадлежит местному и.о. губернатора Борису Дубровскому. Абоненты с юмором называют находку настоящим прорывом в рекламной индустрии. Тем не менее, по зафиксированному в сообщении номеру отвечает служба такси «Молния», маркетологи которой утверждают, что понятия не имеют, кто является автором столь необычной кампании с использованием бренда губернатора. Как сообщил в интервью корреспонденту «Хороших новостей» представитель службы такси «Молния» по имени Марат, раньше номер был привязан к «Единой службе такси». На сегодняшний день поступающие на него звонки автоматически перенаправляются в службу «Молния». Однако о том, что Дубровский курирует это или какое-либо другое такси, информация в службе отсутствует. Вопрос, который больше других интересует сегодня челябинцев: стал ли сам губернатор жертвой подобной рассылки, и какова была его реакция на столь необычный креатив рекламщиков. http://redsms.ru/news/chelyabinskie_abonenty_poluchayut_soobshcheniya_spamnogo_kharaktera_/

Повышение стоимости коммерческих смс рассылок на Билайн http://redsms.ru/news/povyshenie_stoimosti_na_bilayn/