Прокуратура Юго-Западного административного округа

Возврат средств за некачественный купленный в медиамаркте дорогой планшет или его замена.Сотрудник магазина ссылается на срок гарантии магазина 2 недели,о котором при покупке никто не говорил,а только сказали,что гарантия год и гарантийным чеком является чек об оплате.За 2 недели ни один пользователь не разберется.Куплен планшет Самсунг галакси таб про 8,4 325 с заявленными функциями 3 g и lte,которые не работают 19.04.14 . Как мне объяснили в салоне интернетсвязи планшет симкарту не видит,т.е. к интернету не подключается,а сотрудник сервисного центра магазина медиамаркт по адр.Поляны 8 сказал, что оснований для замены не видит и предложил сдать на гарантийный ремонт.За время со дня покупки я приходила в отдел,где покупала раз 10,спрашивала почему не могу выйти в интернет,у них в магазине планшет работал,вне его нет,я поняла что это их безпроводной,а меня до вчерашнего дня пытались убедить работает моя карта.Мне конечно больше понадобилось время чтобы разобраться,тем более что это не та вещь,которой пользуешься каждый день,но неужели сотрудники магазина настолько безграмотны или просто оттягивали время?Для меня это большие деньги и те подарили на юбилей.Помогите пожалуйста или вернуть деньги или заменить планшет на работающий,хотя в этот магазин уже идти не хочется.