СБЕРБАНК РОССИИ СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ДОП. ОФИС КАЛИНИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ № 2004/0747

Здравствуйте уважаемая Лариса Станиславовна! У меня в вашем отделении открыт Номер счета вклада: 423 07 810 1 55086355485 и выпущена карточка № 5469 5500 1036 0458, срок действия которой был до 04/14. Я пользуюсь услугами сбербанка онлайн. Открыв накануне свой банк и прочитав, что срок действия моей карты до 04/17,- я с полной уверенностью что это срок продления моей карты, перевёл на нею деньги со своего счёта. Находясь в командировке в США я пытался расплатиться этой картой за услуги, что раньше получалось успешно, мне было отказано по причине , что срок действия карты истёк. Я пытался перевести свои деньги с данной карты на другие в системе сбербанка онлайн, но везде было отказано. Я попробовал вернуть деньги на мой счёт, банк принял и теперь жду исполнения до 3 мая 5 часов утра.. Позвонив в сбербанк онлайн и объяснив ситуацию мне ответили, что я не смогу вернуть свои деньги через сбербанк онлайн ни на одну из моих действующих карт сбербанка ни на мой расчётный счёт. Я должен лично обратиться в отделение банка в Питере. К сожалению я прилечу в Питер только 30 мая поздно вечером и у меня в этот же вечер билет на поезд. Физически я не смогу приехать в ваш банк. Прошу Вас помогите вернуть мои деньги на мой расчётный счёт, чтобы я дальше смог с него перевести их на другие карты. Если бы в информации сбербанка онлайн было бы указано, что это срок действия 04/17 новой карты, перевыпущенной, я бы разумеется не стал на неё перечислять деньги. Не мешало бы там сделать пометку об этом, чтобы другие не попадали в такую ситуацию. Спасибо. С уважением Александр Орешкин Чикаго, США