БАЛИТ ООО

БЕСПЛАТНОЕ подключение на оповещение в школе подробнее https://vk.com/topic-95661302_34766252

В МДОУ "Детский сад № 24" установлена система контроля доступом родителей и гостей учреждения. Всем родителям выданы бесконтактные считыватели стандарта Em-Marine, для входа в детский сад. Попасть в детский сад родители могут только в свою группу и в определенное время. Для гостей учреждения предназначена вызывная панель на главных дверях с вызовом через абонентские трубки сотрудников учреждения на первом и втором этажах.

Предлагаем услуги по проектированию и монтажу IP-телефонии. * Базовый пакет (организация IP-телефонии) Передача вызова Переадресация звонка - переадресация по требованию; - переадресация, если занято или нет ответа; - автоматическое перенаправление звонков. Подробные детали звонка Мониторинг звонков Функция «Не беспокоить» Прием и передача факсов (один факс-ящик) Один добавочный номер на несколько линий - музыка или записанное сообщение в режиме Hold; - музыка или записанное сообщение при переключении вызова; - возможность использования файлов формата mp3. Маршрутизация по критерию Least Cost Routing (LCR) Индивидуальная и принудительная маршрутизация * Голосовая почта Пакет опций для работы с голосовой почтой: • проверка своего почтового ящика, с любого места, зная пароль; • сообщения по умолчанию или собственные сообщения; • отдельные сообщения "Абонент вышел" и "Абонент недоступен" • несколько папок для голосовых сообщений, где сообщения можно хранить и сортировать • WEB интерфейс для проверки голосового ящика • получение уведомления о новой почте по E-Mail с возможным вложением сообщения в формате wav • перенаправление голосовой почты • визуальный индикатор ожидающего сообщения * Интерактивное голосовое меню (IVR) Автоматизированная подсистема интерактивных меню (IVR, Interactive Voice Response) предназначена для автоматизации обработки входящих вызовов. Система IVR воспроизводит заранее записанное голосовое приветствие и получает ответ от абонента, введенный DTMF тонами. Как правило абоненту предоставляются следующие возможности: • соединение с абонентом по внутреннему номеру; • переключение на корпоративный факс для отправки сообщения; • соединение с оператором. * Идентификация вызова (CallerID) При поступлении телефонного вызова определяется номер вызывающего абонента. Эта информация высвечивается на жидкокристаллическом дисплее телефона внутреннего абонента принимающего звонок. При передаче вызова передается определенный ранее номер вызывающего абонента. Идентификация вызова CRM Soft– программный клиент На персональном компьютере сотрудника организации устанавливается специализированное программное обеспечение, обеспечивающее, при поступлении входящего вызова на телефонный аппарат, отображения информации о вызывающем абоненте (номер телефона, наименование организации, имя вызывающего). При отображении информации о звонящем возможны следующие дополнительные действия (перечень не полный): • открыть карточку контрагента в учетной программе; • показать состояние задолженности контрагента; • создать «событие телефонный звонок» в подсистеме CRM учетной программы предприятия. * Запись звонков Опция позволяющая осуществлять запись телефонных переговоров для последующего прослушивания. Имеется возможность включения записи на неограниченное количество абонентов (в том числе выборочно) и на произвольный период времени. Записываются только телефонные переговоры без учета времени ожидания звонка. Проведение конференций Возможность организации конференцсвязи. Приглашение участников конференции как во время разговора так и по приглашениям на заранее намеченные мероприятия. Неограниченное количество участников конференции. Неограниченное количество одновременных конференций. Участниками конференции могут быть как внутренние абоненты системы (независимо от территориального расположения участников) так и внешние (абоненты городских телефонных сетей, абоненты операторов мобильной связи). * Прямой доступ в систему (DISA) Функция позволяющая получить доступ к системе извне, осуществив звонок на заранее определенный и запрограммированный номер предприятия. Доступ предоставляется после идентификации по паролю. Возможно программирование неограниченного количества учетных записей для доступа к системе извне. Абонент, получивший доступ к системе имеет возможность воспользоваться всеми существующими сервисами (например, такими как голосовая почта, корпоративная связь с удаленными подразделениями по корпоративным каналам связи, междугородняя связь и т.п.). * Персональный факс-ящик Использование данной опции позволяет каждому сотруднику, использовать в свой работе персональный факс – ящик для приема документов. Работа с персональным факс - ящиком происходит посредством клиента электронной почты. * Интеграция с сетями GSM Использование специализированного оборудования позволяет осуществить интеграцию с сетями операторов сотовой связи. Данная функция предоставляет следующие возможности: • осуществление исходящих звонков на телефонные номера абонентов сотовой связи по внутренним тарифам сотового оператора; • мобильным сотрудникам организации осуществлять доступ к системе (см. DISA) по внутренним тарифам оператора сотовой связи. * Модуль Call центра Основными возможностями модуля являются: • Голосовое меню (IVR); • Маршрутизация вызовов по времени; • Очередь центра обработки вызовов: o прослушивание и вторжение в разговор. o поддержка голосового меню. (ожидая своей очереди на разговор, клиент может прослушать рекламный или новостной блок, кроме того, для него доступна навигация по меню) • Группы приема вызовов; • Переадресации на внутренних или внешних абонентов; • Запись переговоров; • Статистика звонков.

Компания БАЛИТ оказывает услуги по настройке и обслуживанию серверов. Каждый сервер имеет свои роли и службы. Роль сервера - это цель, которой он служит. Сегодня сервера для малого и среднего бизнеса достаточно мощны и выполняют сразу несколько ролей, таких как: - Active Directory - DNS - DHCP - Файловый сервер - Терминальный сервер - Сервер печати - Сервер приложений - Почтовый сервер - web-сервер В обслуживание сервера входят следующие работы: 1. Планово-профилактические работы - это плановая проверка оборудования, наличия свободного дискового пространства, загрузки процессоров и т.д. Проверка установленных версий ПО и их обновление (при необходимости) 2. Устранение неполадок в работе серверов - это диагностика причины сбоя. Восстановление работоспособности путем изменения настроек/переустановки ПО. Координация ремонта оборудования 3. Обеспечение доступа серверов в локальную сеть - это обеспечение доступа к серверам из локальной сети 4. Администрирование стандартного серверного ПО - это настройка и обеспечение обновлений операционной системы и стандартных серверных служб 5. Резервное копирование и восстановление данных - это организация и контроль резервного копирования данных на серверах по согласованному графику, их хранение и восстановление по запросу Даже небольшой сбой серверного оборудования способен блокировать работу всей организации. «Сердце» информационной системы должно работать бесперебойно.