“ПромОКна” ООО

Здравствуйте! У меня вопрос к администрации ООО"ПромОКна". 06.08.2015г. был заключён договор с вашей организацией на демонтаж и монтаж окон в моём доме.Срок исполнения был указан на 14 августа.Однако, 19 августа ещё не были готовы сэндвич панели к моему заказу. В итоге только 19 августа в 14.00 приступили к демонтажу окон. Т.к. в течение 1 (одного) дня физически невозможно демонтировать и установить 5 (пять) окон, то монтажниками мне было предложено перенести остаток невыполненных работ на другой день (22.08.2015г.) с оплатой проезда за мой счёт. В результате окна были поставлены, по моей просьбе были отрегулированы зазоры между рамой и коробкой в открывающихся окнах.На момент сдачи окон я не смогла принять работу, т.к. с трудом передвигалась(что можно подтвердить медицинской документацией). На следующий день(23.08) хозяин дома, просмотрев все окна, обнаружил, что 2(два) открывающихся окна имеют зазор между рамой и коробкой приблизительно 3-4мм.Через этот зазор виден электрический свет на улицу и ,соответственно, проходит воздух. Боковые панели находятся в подвижном состоянии, закреплены неустойчиво. Эстетический вид оставляет желать лучшего: подоконники от 120мм, до 99мм, хотя все окна одинакового размера. В доказательство высылаю фото подоконников - это минимум брака, который я высылаю. Волнообразные пазы(куда вставляется панель) портят весь вид окна. На мои звонки в вашу организацию "менеджер Максим" - так он представился - чёткого и внятного ответа я не получила. Т.к. время идёт, а никаких сдвигов по моей просьбе нет, то я вынуждена буду обратиться в соответствующие организации, как-то: "Общество по защите прав потребителей" с вызовом независимого эксперта, налоговую и т.д. Все материальные издержки , соответственно, лягут на вашу организацию, да и на репутации отразится не лучшим образом. P.S .Пишу на сайте потому, что "менеджером Максимом" телефон руководителя организации предоставлен не был. Хотя данный вопрос можно было урегулировать в приватной беседе.