Отзывы о «МегаФон»

Купила не исправный телефон Lenovо на коробке указано Wide C, в акте на проведение качества, указана марка Lenovo A2020a LTE White. Это что, одно и тоже? Потом продавец уронила его на кафельной пол. Я в акте указала этот факт. Мне его исправят и вернут? Я не хочу уже его. Могу ли я ВС общем отказаться от него?