Отзывы о ПИЛИГРИМ-СЕРВИС
Как я отдала по гарантии мультиварку на диагностику
Купила мультиварку, а она уж слишком долго готовит.Решила позвонить в сервис по гарантийному обслуживанию, к сожалению это оказался Пилигрим-сервис.Приняли у нас нормально, сказали диагностика 5 дней,если поломки нет сразу и вернут.Проходит неделя,звоню сама - "ваша мультиварка потерялась и ее еще мастер не смотрел".В итоге через еще десять дней ее наконец-то нашли и оказалось поломки нет,можно забирать.Ладно,прихожу за своей вымученной мультиваркой,а ее снова нет.Теперь уже потому что сотрудница,которая ее принимала не провела ее по базе, а сама уехала.Опять жду несколько дней,перезваниваю и попадаю к этой самой "приемщице".Тут вообще шок.Нету у нее никакой отметки что с моей вымученной мультиваркой и забрать ее опять не получится."Если хотите, приходите завтра". Сказали, что диагностику проводят пять дней, а прошло уже двадцать.И хотя поломки нет,мультиварку все равно не отдают.Знала бы, лучше деньги заплатила бы но не обратилась в этот сервис.
Благодарственное письмо
Добрый день! Убедительная просьба к владельцам компании – уберите, пожалуйста, с сайта Ваш слоган – «Преимущества очевидны» - уж очень издевательски он звучит для Ваших клиентов: Преимущества очевидны: Вы работаете до 6!!! Часов – большинство работающих людей в это время заканчивают свой рабочий день – то есть, что бы к Вам попасть нужно отпрашиваться с работы. Преимуществ очевидны: Отпросилась на час раньше – приехала к 5:35 (в сервисный центр). Оказывается Вы работаете до 5:30 часов (Удобно, слов нет – для сотрудников, не для посетителей!!!!) Преимущества очевидны: Отпросилась еще раньше - Приехала в пятницу к 5:20. Теперь в пятницу только до 4:00. Спасибо за заботу и за потерянное время. Чтобы быть честными с покупателями, замените на «К нам, если больше некуда»
