Отзывы о План Б (Plan B), ЧП
оставляю по просьбе подруги. Планировала отпраздновать свой День рождения,16.12.2017. Сожалею о том, что связалась этим заведением, которое по уровню обслуживания напоминает дешевую столовую. Абсолютно неквалифицированный административный персонал, который не знаком с элементарной системой обслуживания клиентов. Безличные люди, с которыми пришлось решать вопросы, представлялись просто "План Б". В результате оказалось, что всё время я общалась с разными администраторами, которые даже не удосужились назваться по имени. Поэтому всё время приходилось от начала до конца озвучивать свои вопросы и на которые каждый раз они по-разному предлагали их решения. Условия менялись со скоростью звука. Вчера свой алкоголь можно было принести, сегодня уже нет и т.д. Такое впечатление, что человек отработал свою смену, а там хоть трава не расти. Даже по смене не могут передать какую-то информацию. Банкетная карта, фото которой мне выслали на вайбер, вообще не совпала с предварительным заказом. Вопрос: кто и как подбирает таких сотрудников? кто и как проводит с ними собеседование и вводит их в работу? куда смотрит руководство? или задача просто абы вакансию закрыть? Вобщем если Вам наскучили положительные эмоции и приятные впечатления, добро пожаловать в "План Б". Вам обеспечена масса негатива. Так сказать, чтобы осталось на память. Видимо в этом и состоит их креатив и нестандартный подход, "белорусское ноу-хау". Действия персонала настолько отвратительны, что было принято решение забрать сегодня предоплату и обратиться в другое заведение, за сутки до праздника.
