Отзывы о Калинка, ЗАО

Здравствуйте! Приобрела 10 августа платье для матери "Калинка" в Слуцке в ТЦ Европарк, продавец сказал, что могу вернуть, если не подойдет, расплачивалась картой ББ. Платье её размера, но оказалось на размер больше по факту, вообще размеры — это отдельная тема. Возврат, по словам продавца, только на карту беларусбанка. При возврате 11 августа писала заявление и продавец уверил, что 13 августа деньги будут на карте. 13 в 20.00 деньги не поступили. Как доверять вашим продавцам после этого? Когда поступят деньги? Почему нельзя вернуть наличными? В других государственных магазинах, как, например дом торговли в Слуцке, это возможно без проблем и не нужно заявление писать даже. Как вы прокомментируете это?