Отзывы о магазин сантехники Sanit

Решили купить душевой уголок. Долго определялись с фирмой и моделью, читали отзывы и о самом уголке и производителе и о магазинах продавцах. С уголком определились - Radaway Classic C 90x90 с квадратным низким поддоном и сифоном в комплекте, точнее в комплекте он был только в sanit.by. Теперь о самом магазине, может и мой отзыв кому-то поможет определится) В первую очередь плюс этого магазина - цена, она была хоть и совсем не на много, но все-таки ниже, + сифон шел в комплекте, а в других магазинах за него нужно было доплачивать. Второе - позвонили туда, и парень нам смог ответить на все вопросы и предложил еще несколько моделей рассмотреть аналогичных этой, т.е. сразу было видно, что человек в теме, а не просто говорит заученный текст или наугад. Ну и доставка - везли за город, и по нашей просьбе, вечером после 21.00. Говорили, что привезут до 22.00, но задержались на 40 мин. Правда, надо отдать должное, водитель перезвонил, извинился и предупредил о задержке заранее, потом еще раз позвонил, сказал, что уже рядом, чтобы мы не переживали, вообще, он очень общительный и веселый паренек и это ничуть не испортило впечатление о магазине. Документы все предоставили, с осмотром кабинки не торопил. В общем я всем довольна. Спасибо!

Если о магазине, точнее о сайте, то все очень не продумано, и много противоречий. Но больше хочется рассказать про работу расхваленный здесь персонала. "Специалист" не компетентен абсолютно. Ни по одному вопросу не получила конкретной информации. Ответ был такой: на сайте много характеристик - смотрите сами. В доставкой, как и с окончательной ценой, сориентировать также не смог, хотя я специально уточняла. По доставке вообще ужас!!!! До квартиры доставляют только чайники. Водонагреватель это крупная техника. О чем в магазине опять-таки забыли предупредить. А я, как человек, не имеющий отношения к данной сфере, и сама переносившая водонагреватель даже и не подозревала об этом, к крупной технике относила что-то типа холодильника и стиральной машины. Вот мне просто интересно, что было бы если бы не не оказалось у меня денег , была бы на руках строго оговоренная сумма, которую назвал "специалист". Бросили бы все и уехали? Не удивилась бы. Вместо обещанного "к 13.00 часам" приехали к 7.20 утра и позвонили, уже остановившись возле дома. Курьер за доп.плату поднял водонагреватель на второй этаж и даже не потрудился вскрыть коробку. На вопрос а как бы это посмотреть тот ли вообще товар привезли сказал ну и хотя бы проверить отсутствие внешних дефектов, получили ответ что ничего не знаю, все вопросы в магазин. Еще по поводу предлагаемого здесь подключения. На сайте читаем: «При заказе монтажа в нашей компании клиенты получают дополнительную гарантию на установку и дальнейшее сервисное обслуживание. Монтаж производится в самые кратчайшие сроки. Возможен выезд мастера в радиусе 50 км от кольцевой.» И снова забыли указать про то, что выезд платный, и про то, что собственно никакой доп.гарантии и дальнейшего сервисного обслуживания на самом деле нет, просто мастер дает свою гарантию на установку (хотя и здесь много вопросов). Снова обман? И последнее, в гарантийном талоне написано, что если водонагреватель устанавливает не их специалист, то гарантийный талон не действует. Учитывайте это обращаясь в данный магазин.

Приобрели акриловую ванну Excellent Aquaria 170x75. После доставки ( я одна принимала товар, т.к. муж был на работе, а при просьбе приехать чуть позже мне было отказано) обнаружили, что один из бортов ванны при нажатии очень сильно прогибается и хрустит, попросила поменять. Отказали, хотя сбрасывала на вайбер видео, звонила и писала неоднократно, мотивируя, что все эти моменты в пределах нормы . В итоге после очередного разговора в пятницу мне сказали (менеджер Александр), что они позиционируют себя с идущим на встречу пожеланиям клиента магазином, поэтому поменять не поменяют, но приедут ( в Гродно ) и заберут без всяческих материальных затрат с моей стороны. Когда я позвонила им после выходных, оказалось, что ребята переобулись в воздухе и сейчас они могут забрать только с вычетом из суммы ванны 34 рублей за транспортировку, при этом это господа ссылались на закон, согласно которому они имеют на это право. У меня, как оказалось, прав гораздо меньше. Я то считала, что для продавца клиент имеет какое-то значение и он учитывает его мнение и желание. Но, видимо, ты им становишься неинтересен, как только от тебя получены деньги. Ребятки, не стоит прикрывать законом свою непорядочность, и уж если пообещали что-то, то надо бы держать слово. Но это, видимо, не про вас. Магазин не советую.

Мой заказ в магазине Sanit.by: тумба Акваль Манго с умывальником и смеситель Клевер S12 xtreme.. Это моя первая покупка через интернет-магазин. Несмотря на то, что на сайтах много фотографий очень сложно оказалось выбрать тумбочку не пощупав ее вживую. У меня было очень много вопросов, решилась прозвонить магазины. Не везде были мне рады, так скажу я вам. В этом магазине молодой человек внимательно выслушал меня, подождал пока я с рулеткой замеряю в ванной место под тумбочку и уточнил буквально каждый сантиметр, ни капли раздражения или нетерпения я не услышала с свой адрес. После замера выяснилось, что я не обратила внимание на размер умывальника, а он немного шире, чем тумба и выбранную мной модель тумбы пришлось заменить. Также хочу поблагодарить этого сотрудника за предложенный вариант смесителя, в котором есть функция безопасности для маленьких детей. К сожалению я так волновалась когда оформляла заказ, что не запомнила имя сотрудника, а перезванивать и переспрашивать неудобно, время уже прошло а клиентов много. Доставку мне пообещали бесплатную и привезли все на следующий день не взяв за это ни копейки! Магазину ставлю высокую оценку за прекрасное отношение к покупателям и желаю дальнейшего процветания и много-много заказов.

Приобрела здесь душевую кабину KOLO и шкафчик с умывальником KOLO TWINS, полностью довольна, привезли ровно, как и договаривались, и все установили очень быстро. А еще, пока определилась, звонила им, наверное, раза четыре, уточняла то одно, то другое, но менеджер был терпелив и вежлив) ) Плюсы: Быстрая доставка, отличный персонал Минусы: Все устроило

Ужасный магазин, отработанная система обмана покупателей😡в комплектацию не докладывают часть деталей, курьер торопит не давая проверить товар, ругаясь что спешит, не нравится забираю обратно, только во время установки обнаруживаешь нехватку определенных деталей и брак, но уже никто не хочет с магазина с тобой общаться и доказать что недодали детали проблематично, но будем пытаться , шансы есть, на 400 р надули, недаложили кнопку для инсталляции)), пишите сюда и звоните, помогут мы обратились

Позвонили продавцу, тот грамотно все рассказал о товаре, договорились о доставке, на следующий же день привезли в удобное для нас время. Заказывали душевую кабину Coliseum Otlon. Понравился выбор сантехники. Будем советовать друзьям этот магазин. Ребята вы лучшие,спасибо вам за качественный сервис. Плюсы: качество обслуживания, отличный товар, цены на сайте соответствуют действительности. Минусы: нет

17.04.2012 заказал полную комплектацию ванной комнаты и санузла. Подобрали абсолютно всё необходимое. Очень широкий асортимент продукции. Вежливый грамотный менеджер. Привезли всё в срок, как договаривались. Плюсы: Широкий асортимент продукции. Цена на сайте соответствует действительности. Грамотный менеджер.

Заказывали здесь смеситель, унитаз и гофру. В 1й день заказ не привезли, т. к. сначала якобы не могли с нами связаться, потом оказалось, что в офисе нет интернета и нельзя проверить наличие товара, обещали перезвонить, пришлось это делать самим. Перенесли на 2й день, четко оговорили время, было обещано, что все будет доставлено вовремя. В обещанное время никто не приехал, диспетчер не мог связаться с водителем, опоздали почти на час. Водитель поехал на адрес другого заказа и там искал нас. Плюсы: Вся привезенная сантехника хорошего качества, при установке не возникло никаких вопросов. Хороший ассортимент в магазине, очень профессионально сделан сайт. Дают консультации при покупке, мы по ошибке чуть не заказали неподходящую модель унитаза-нас предупредили, что это модель для частных домов и помогли сделать правильный выбор подходящей нам модели. Минусы: Нет организованности в работе, обещают перезвонить-не перезванивают, договариваешься на определенное время-сначала обещают привезти именно в нужное время, потом предлагают почему-то привезти раньше, а в оговоренное время-опаздывают. Водитель путает адрес заказа, не знает центра города, привозит наш заказ на другой адрес, диспетчер не может с ним связаться, вызванные для установки сантехники вынуждены ждать, все нервничают. Просьба купить водителю карту Минска или навигатор.