Отзывы о Империал

Крайне не рекомендую обращаться в мебельный магазин "Империал" и тем более заказывать здесь мебель! Я заказал в этом магазине набор мягкой мебели. Через некоторое время сломался механизм раскладки дивана (при этом стоимость его порядка 120-130 тысяч рублей). Я написал претензию с вежливой просьбой механизм раскладки заменить по гарантии. Ждал два месяца, звонил каждую неделю, без результата. Написал вторую претензию, на возврат денег. Сразу же началась суета, звонки мне "мы все в кратчайшие сроки заменим, все устраним..." Когда поняли, что я твердо решил вернуть деньги, отказались принимать претензию ("я тут вообще не работаю, я не буду, не в моей компетенции, и т.п.- так комментировала отказ принять претензию менеджер магазина "Империал" Филиппова Надежда, работающая в ТК "Калибр"). Сегодня претензию удалось вручить, под запись на втором экземпляре. Чтоб как-то унизить клиента, который им больше не интересен, Филиппова Надежда общалась со мной исключительно на "ты". Отвратительная, безответственная организация, способная нахамить своим клиентам.