Отзывы о СВЯЗНОЙ

Возмутительное отношение к клиентам

04.01.2014 г. Я сдала телефон Philips Xenium X 622 черно-серый на проведение дополнительного сервисного обслуживания. За который я 08.10.2012 г. заплатила 250 000 руб. Мне было предложено 17.01.2014 г. позвонить и узнать, доставлен ли телефон из ремонта на Горецкого ( Торговый центр Гиппо). И вот я уже неделю звоню. Сегодня 23.01.2014 г. звонила по телефону 80447577766, разговаривала с молодым человеком, который мне в очередной раз сказал, что телефон не привезли. Я его попросила дать мне телефон гарантийной мастерской, на, что он мне ответил, что не знает его. Я попросила телефон руководства, после этого он мне дал телефон 7771 по которому, я все таки добилась телефон мастерской. Там мне ответили, что для того, чтобы узнать сведения, мне не достаточно тех сведений, которыми я располагаю, т. е. нужен № квитанции по которой сдает Связной мой телефон. Я позвонила опять 80447577766, где все это сообщила. Я поняла, что, что такое квитанция, сотрудник не знает. Я дала ему телефон мастерской, что бы он сам связался с ними и выяснил судьбу моего телефона. Я поняла, что опять буду долго ждать, мне предложили позвонить вечером. Вчера, позавчера, мне так же пообещали перезвонить, когда узнают телефон мастерской. Ждала бы до сих пор, пока сама не нашла номер телефона. Теперь боюсь, что еще буду ждать, пока сотрудники наконец-то узнают все интересующие меня сведения.